os Termos e as Condições 

ESTE SITE, NÓS E VOCÊ

 

Obrigado por clicar nos nossos termos e condições – trata-se de um requisito legal.  Ao utilizar o nosso site, concorda em vincular-se a estes termos juntamente com a nossa Política de Privacidade [inserir link para a Política de Privacidade] ou a qualquer outra política referida nestes termos e condições (“Termos“).

 

• Introdução
• A sua utilização do nosso site
• Encomendas
• Administração
• Cancelamentos
• Preços e pagamento
• Responsabilidade
• Propriedade Intelectual
• Informações gerais

 

O nosso teste e este site não realizam um diagnóstico médico, nem pretendem substituir qualquer aconselhamento médico profissional, diagnóstico ou tratamento.  Aconselhe-se sempre com o seu médico ou outro profissional de saúde qualificado, se sofrer de algum problema de saúde ou tiver alguma dúvida sobre um problema de saúde e/ou sintomas. Nunca ignore um conselho médico, nem demore a procurá-lo por algo que tenha lido neste site. Todos os diagnósticos prováveis ou possível gerados pelo teste ou neste site têm de ser discutidos e confirmados com um médico qualificado. Também recomendamos que qualquer pessoa que altere a sua dieta consulte primeiro um médico qualificado, já que os resultados do nosso teste não são personalizados para os seus requisitos específicos.

SE PENSA ESTAR PERANTE UMA EMERGÊNCIA MÉDICA, CONTACTE IMEDIATAMENTE O SEU MÉDICO OU OS SERVIÇOS DE EMERGÊNCIA. 

A confiança em qualquer informação prestada por este site será por sua conta e risco. Algum do conteúdo deste site pode ser disponibilizado por terceiros e não estamos em posição de verificar esse conteúdo.  Não garantimos que qualquer conteúdo de terceiros seja verdadeiro, preciso ou completo.

O nosso teste não mede alergias de tipo IgE ou anticorpos IgG.  Como estas reações podem ser graves, deverá procurar a ajuda de um especialista em alergias.

A UTILIZAÇÃO DESTE SITE E DO NOSSO TESTE, E A CONFIANÇA NO SEU CONTEÚDO SÃO EXCLUSIVA POR SUA CONTA E RISCO.  ESTE SITE E O NOSSO TESTE SÃO DISPONIBILIZADOS “COMO TAL” E “CONFORME DISPONÍVEL”.

 

INTRODUÇÃO

 

Test Your Intolerance e The Intolerance Testing Group são nomes comerciais da Healthy Stuff Online Limited.

 

www.testyourintolerance.com (o “Site“) é detido e operado em nome e pela Healthy Stuff Online Limited (“nós” ou “nos“).

 

Se tiver alguma questão sobre o Site ou estes termos e condições, ou caso tenha alguma reclamação sobre quaisquer testes adquiridos por si a partir do Site, contacte-nos por e-mail em [email protected] ou por correio, através do endereço indicado a seguir:

 

PO Box 8164

Derby

DE74 2BZ

Reino Unido

 

Número de Registo da Empresa 08674646

Nº de Registo de IVA GB183061030

Endereço da sede registada: Unit 1a Bonington Complex, Trent lane, Castle Donington, Leicestershire, DE74 2PY, United Kingdom
Nº telefone de contacto: +44 (0)1332 850930
 

A SUA UTILIZAÇÃO DO NOSSO SITE

 

• Leia cuidadosamente estes Termos e certifique-se de que os compreende antes de encomendar qualquer teste do nosso Site. Se não desejar vincular-se aos Termos, não utilize este Site.
• Estes Termos podem ser alterados e atualizados pontualmente, e quaisquer alterações entram em vigor a partir da publicação das alterações no Site. Sempre que desejar encomendar mais testes, por favor verifique estes Termos para se certificar de que entendeu os termos que se aplicarão nessa altura.
• Só utilizamos as suas informações pessoais para os efeitos detalhados na nossa Política de Privacidade [inserir link para a Política de Privacidade aqui]. Por favor notifique a nossa equipa de apoio ao cliente sobre quaisquer alterações a essa informação.
• Qualquer conteúdo que envie para o nosso Site será considerado não-confidencial e não-exclusivo. Temos o direito de utilizar, copiar, distribuir, reproduzir, explorar, modificar, alterar e/ou divulgar a terceiros esse material para qualquer efeito.  Também temos o direito de divulgar a sua identidade a qualquer terceiro que reclame que qualquer material publicado ou enviado por si para o nosso Site constitui uma violação dos seus direitos de propriedade intelectual ou do seu direito à privacidade.
• Tem de ter pelo menos 18 anos para poder adquirir testes ao nosso Site, ou encomendar os produtos sob a supervisão e com a autorização de um progenitor ou tutor.
• Podemos negar o seu acesso ao site em qualquer altura, de acordo com o nosso próprio critério, se considerarmos que a sua utilização do Site viola qualquer um dos Termos, qualquer lei ou direitos de qualquer terceiro, ou não respeita os outros.
• Não pode utilizar indevidamente o Site, ou introduzir quaisquer vírus, worms ou outro material prejudicial para o Site.
• Não seremos responsáveis, nem responsabilizados perante qualquer terceiro, pelo conteúdo ou pela precisão de qualquer conteúdo publicado por si ou por qualquer utilizador do nosso site. Concorda em ser responsável perante nós, e em indemnizar-nos e manter-nos isentos de todos os custos, danos, despesas, perdas e responsabilidades incorridas e/ou sofridas por nós como resultado de qualquer reclamação em relação à sua utilização do Site.

 

ENCOMENDAS

 

• Ao fazer-nos uma encomenda:
• concorda que a informação que disponibiliza ao fazer uma encomenda é verdadeira e precisa em todos os aspetos;
• será considerado que leu, compreendeu e concordou com os Termos;
• está a fazer-nos uma oferta para adquirir os testes detalhados na sua encomenda, de acordo com os termos descritos na sua encomenda;
• concorda em que podemos utilizar os dados da sua encomenda de acordo com a nossa Política de Privacidade [inserir link para a Política de Privacidade aqui], o que define os termos nos quais processamos quaisquer dados pessoais que recolhermos a seu respeito;
• irá indicar-nos um número de telefone de contacto para podermos entrar em contacto se existir algum problema com a sua encomenda. Concorda em que podemos transmitir este número à nossa transportadora para ajudar na entrega da sua encomenda.
• Reservamo-nos o direito de recusar uma encomenda (ou quaisquer alterações solicitadas) de acordo com o nosso critério absoluto.
• Quando efetuar uma encomenda de teste(s), enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação de que a sua encomenda foi recebida. Por favor verifique cuidadosamente os detalhes e indique-nos logo que possível se estiverem errados.
• Todas as encomendas estão sujeitas a disponibilidade (reservamo-nos o direito a alterar a disponibilidade dos nossos produtos em qualquer altura) e à nossa aceitação da sua encomenda.
• O seu cartão de crédito/débito/conta PayPal será autorizado quando a sua encomenda for colocada e processada, e será cobrado pelo custo(s) do(s) teste(s) nessa altura. Isto não afeta os seus direitos legais.
• Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
  • Paypal
  • Todos os principais cartões de crédito e débito, através do nosso prestador de serviços de pagamento Worldpay, Sage Pay e Stripe.

 

 

ENTREGA

 

• Após conclusão da sua encomenda de teste(s), receberá um link para transferir o seu formulário de teste. A seguir, precisará de preencher este formulário e enviá-lo para o nosso centro de testes com a sua amostra de cabelo. Você é responsável pelos portes de envio para o nosso centro de testes.  Não podemos ser responsáveis por danos, perda ou roubo de amostras que não tenham sido recebidas por nós, pelo que é aconselhável que nos envie todos os itens por correio registado ou com aviso de receção. Pretendemos enviar os seus resultados de teste por e-mail, para o seu endereço de e-mail escolhido, dentro de 7 dias úteis após termos recebido a sua amostra para teste.  Pode desejar receber os seus resultados através de uma rede postal nacional, o que poderá ser feito através de um custo adicional.
• Os tempos de entrega para resultados de testes são aproximados e não podem ser garantidos.

 

 

CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS

 

• Queremos que seja feliz com a sua decisão de Se não estiver inteiramente satisfeito, teremos todo o gosto em oferecer-lhe um reembolso, desde que nos comunique a sua decisão de cancelar a sua encomenda dos teste(s) dentro de 7 dias após efetuar a sua encomenda.
• O seu reembolso deverá ser processado no prazo de 30 dias. Quaisquer custos de entrega incorridos por nós ao enviar o seu teste não serão reembolsados.  Lembre-se de que pode demorar três a quatro dias depois de termos processado um pagamento de reembolso até este aparecer no seu extrato de cartão de crédito.
• Se desejar remarcar o seu teste, iremos considerar a sua encomenda original até 12 meses a seguir à receção do seu pagamento. Alterar a data do seu teste não implicará quaisquer encargos adicionais dentro deste período de tempo.
• Temos tanta confiança em que os nossos testes podem ajudá-lo que oferecemos uma garantia 100% se não ficar completamente satisfeito com os seus resultados. Para poder receber o seu reembolso, terá de ter seguido a dieta de eliminação durante um mínimo de quatro semanas depois de receber os resultados do seu teste.  Se, depois de quatro semanas, não notar qualquer melhoria nos seus sintomas, tem direito a um reembolso total.  Para reclamar o seu reembolso, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, para o e-mail [email protected] com os seguintes dados:
  • Nome utilizado na compra
  • Endereço de e-mail utilizado na compra
  • ID da transação PayPal ou número de encomenda no site
  • Montante da transação
  • Data de compra

Os reembolsos só podem ser reclamados dentro de 90 dias após a compra.  Todas as encomendas canceladas prematuramente estarão sujeitas a uma taxa administrativa de £15.00 GBP.

• Se não estiver satisfeito com os nossos serviços, contacte-nos diretamente logo que possível, para o ajudarmos a resolver qualquer problema. Note que abrir uma reclamação no PayPal atrasará significativamente o nosso processo de resolução.

 

PREÇOS E PAGAMENTO

 

• Todos os preços indicados neste Site são precisos na altura da publicação, estão indicados em libras esterlinas e, se adequado, incluem o imposto sobre vendas do Reino Unido (IVA) à taxa atual.
• Todos os pagamentos por cartão de débito e crédito estão sujeitos à validação do emissor do cartão. Caso o emissor do seu cartão se recuse a autorizar a sua compra, ou se atrase em dar a autorização, não podemos ser responsáveis por quaisquer atrasos causados pelos tempos de entrega.
• Ao fornecer dados do cartão de pagamento, confirma que está autorizado a utilizar o cartão e autoriza-nos, ou ao nosso prestador de serviços de pagamento, a retirar o pagamento na totalidade pelos itens da sua encomenda e qualquer despesas de entrega associadas, e quaisquer outros encargos que se tornem devidos a nós ao abrigo destes termos e condições.
• Se optar por pagar por PayPal, a sua utilização do serviço PayPal é regulada pelo acordo de utilizador PayPal em vigor na altura. Por favor consulte o acordo de utilizador PayPal para informações sobre os termos e condições aplicáveis aos pagamentos e reembolsos processados por PayPal.
• Reservamo-nos o direito de alterar os nossos preços em qualquer altura.
• Realizamos regularmente promoções e ofertas em testes selecionados (as nossas “Ofertas Promocionais“). Todas as Ofertas Promocionais qualificadas serão automaticamente aplicadas à sua encomenda.
• Todas as nossas Ofertas Promocionais:
  • não são acumuláveis com quaisquer outras ofertas em vigor;
  • são válidas por um período de tempo limitado, conforme especificado na comunicação de marketing do Site, e não podem ser utilizadas fora desse período.

 

RESPONSABILIDADE

 

• Faremos todos os esforços para garantir que as informações deste Site são precisas e atualizadas, mas não oferecemos qualquer garantia quanto à sua precisão ou integralidade, e não seremos responsáveis por quaisquer erros ou omissões, ou pelos resultados decorrentes do uso dessa informação.
• Tomaremos todos os passos possíveis para assegurar que a sua utilização deste Site resulta num serviço rápido e fiável, mas não podemos garantir que a sua utilização do mesmo ocorrerá sem interrupções ou sem erros, e não seremos responsáveis por qualquer perturbação, perda ou corrupção de materiais ou dados, quando transferidos para qualquer sistema informático.
• Não seremos responsáveis pela sua utilização de quaisquer outros sites a que possa aceder através de links dentro deste Site, porque não podemos controlar estes sites de terceiros e não somos responsáveis pelo seu conteúdo. Quaisquer links são disponibilizados meramente como um serviço para utilizadores deste Site e a sua inclusão neste Site não constitui uma aprovação nossa ou afiliação connosco.
• Vendemos os nossos testes através do Site apenas para uso pessoal e, como tal, não seremos responsáveis para consigo por qualquer perda ou dano indireto, especial ou consequencial (incluindo, sem limitação, perda de lucros ou de poupança), custos, despesas ou outros pedidos de compensação que possam decorrer ou estar ligados ao uso deste Site, ou ao fornecimento ou utilização dos nossos testes.
• As limitações de responsabilidade destas condições deverão aplicar-se igualmente em nosso benefício e de qualquer outra empresa nossa associada, como se as referências à nossa empresa incluíssem referências a qualquer outra empresa associada.
• No alcance permitido pela lei, renunciamos a toda e qualquer garantia (expressa ou implícita) em relação aos testes que vendemos.
• A nossa responsabilidade por perdas diretas resultantes da utilização dos nossos testes e deste Site está limitada ao preço do teste, exceto se expressamente indicado nestes Termos ou exceto em relação à responsabilidade por morte ou lesões pessoais, relativamente ao qual não se aplicam limites.
• Em caso algum nós ou os nossos fornecedores seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, acidentais, especiais ou consequenciais decorrentes ou de alguma forma ligados a qualquer perda ou danos resultantes ou decorrentes de qualquer indisponibilidade ou utilização dos nossos testes e deste Site ou de qualquer outro site associado ao mesmo, ou da confiança nos resultados dos testes, ou de qualquer material ou conteúdo acedido através do mesmo.
• Embora realizemos todos os esforços razoáveis para manter o Site, sem limitação do anterior, não fazemos declarações ou garantias sobre a disponibilidade, precisão, fiabilidade, integralidade, atualidade ou pontualidade do teste, do nosso software, texto, imagens, links ou comunicações disponibilizadas através da utilização do Site ou de qualquer site que possa ser acedido através do mesmo.
• Não seremos responsáveis perante si, nem considerados em violação destes Termos ou de qualquer outro contrato consigo, por motivo de qualquer atraso em executar, ou qualquer falha na execução de qualquer uma das nossas obrigações em relação ao(s) teste(s) encomendado(s) por si, se o atraso ou a falha se deverem a um terceiro ou a qualquer causa para além do nosso controlo razoável.
• Podemos atribuir ou transferir qualquer um dos nossos direitos ou subcontratar qualquer das nossas obrigações ao abrigo destes Termos a qualquer terceiro. Não pode atribuir ou transferir qualquer dos seus direitos ou subcontratar qualquer das suas obrigações ao abrigo destes Termos, exceto com a nossa autorização específica por escrito.
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• Nada nos Termos:
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PROPRIEDADE INTELECTUAL

• O conteúdo das páginas do nosso Site (incluindo imagens, designs, logótipos, fotografias, texto escrito e outros materiais) enquadra-se nos nossos direitos de autor, direitos comerciais ou marcas registadas (ou o seu conteúdo e prestadores de tecnologia ou os seus respetivos proprietários). Não lhe é concedido qualquer direito a utilizar tais direitos de propriedade intelectual sem a nossa autorização expressa por escrito.
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INFORMAÇÕES GERAIS

• Processaremos qualquer pessoa que utilize um nome falso ou um cartão de crédito inválido para encomendar produtos no nosso Site.
• Podemos cancelar qualquer encomenda que coloque através do nosso Site se violar estes Termos, falhar em fornecer informações suficientes para nos permitir processar a sua encomenda ou se suspeitarmos que está envolvido em qualquer atividade fraudulenta.
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