os Termos e as Condições
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Obrigado por clicar nos nossos termos e condições – trata-se de um requisito legal. Ao utilizar o nosso site, concorda em vincular-se a estes termos juntamente com a nossa Política de Privacidade [inserir link para a Política de Privacidade] ou a qualquer outra política referida nestes termos e condições (“Termos“).
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- A sua utilização do nosso site
- Encomendas
- Administração
- Cancelamentos
- Preços e pagamento
- Responsabilidade
- Propriedade Intelectual
- Informações gerais
O nosso teste e este site não realizam um diagnóstico médico, nem pretendem substituir qualquer aconselhamento médico profissional, diagnóstico ou tratamento. Aconselhe-se sempre com o seu médico ou outro profissional de saúde qualificado, se sofrer de algum problema de saúde ou tiver alguma dúvida sobre um problema de saúde e/ou sintomas. Nunca ignore um conselho médico, nem demore a procurá-lo por algo que tenha lido neste site. Todos os diagnósticos prováveis ou possível gerados pelo teste ou neste site têm de ser discutidos e confirmados com um médico qualificado. Também recomendamos que qualquer pessoa que altere a sua dieta consulte primeiro um médico qualificado, já que os resultados do nosso teste não são personalizados para os seus requisitos específicos.
SE PENSA ESTAR PERANTE UMA EMERGÊNCIA MÉDICA, CONTACTE IMEDIATAMENTE O SEU MÉDICO OU OS SERVIÇOS DE EMERGÊNCIA.
A confiança em qualquer informação prestada por este site será por sua conta e risco. Algum do conteúdo deste site pode ser disponibilizado por terceiros e não estamos em posição de verificar esse conteúdo. Não garantimos que qualquer conteúdo de terceiros seja verdadeiro, preciso ou completo.
O nosso teste não mede alergias de tipo IgE ou anticorpos IgG. Como estas reações podem ser graves, deverá procurar a ajuda de um especialista em alergias.
A UTILIZAÇÃO DESTE SITE E DO NOSSO TESTE, E A CONFIANÇA NO SEU CONTEÚDO SÃO EXCLUSIVA POR SUA CONTA E RISCO. ESTE SITE E O NOSSO TESTE SÃO DISPONIBILIZADOS “COMO TAL” E “CONFORME DISPONÍVEL”.
INTRODUÇÃO
Test Your Intolerance e The Intolerance Testing Group são nomes comerciais da Healthy Stuff Online Limited.
www.testyourintolerance.com (o “Site“) é detido e operado em nome e pela Healthy Stuff Online Limited (“nós” ou “nos“).
Se tiver alguma questão sobre o Site ou estes termos e condições, ou caso tenha alguma reclamação sobre quaisquer testes adquiridos por si a partir do Site, contacte-nos por e-mail em [email protected] ou por correio, através do endereço indicado a seguir:
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Nº de Registo de IVA GB183061030
Endereço da sede registada: Unit 1a Bonington Complex, Trent lane, Castle Donington, Leicestershire, DE74 2PY, United Kingdom
Nº telefone de contacto: +44 (0)1332 850930
A SUA UTILIZAÇÃO DO NOSSO SITE
- Leia cuidadosamente estes Termos e certifique-se de que os compreende antes de encomendar qualquer teste do nosso Site. Se não desejar vincular-se aos Termos, não utilize este Site.
- Estes Termos podem ser alterados e atualizados pontualmente, e quaisquer alterações entram em vigor a partir da publicação das alterações no Site. Sempre que desejar encomendar mais testes, por favor verifique estes Termos para se certificar de que entendeu os termos que se aplicarão nessa altura.
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ENCOMENDAS
- Ao fazer-nos uma encomenda:
- concorda que a informação que disponibiliza ao fazer uma encomenda é verdadeira e precisa em todos os aspetos;
- será considerado que leu, compreendeu e concordou com os Termos;
- está a fazer-nos uma oferta para adquirir os testes detalhados na sua encomenda, de acordo com os termos descritos na sua encomenda;
- concorda em que podemos utilizar os dados da sua encomenda de acordo com a nossa Política de Privacidade [inserir link para a Política de Privacidade aqui], o que define os termos nos quais processamos quaisquer dados pessoais que recolhermos a seu respeito;
- irá indicar-nos um número de telefone de contacto para podermos entrar em contacto se existir algum problema com a sua encomenda. Concorda em que podemos transmitir este número à nossa transportadora para ajudar na entrega da sua encomenda.
- Reservamo-nos o direito de recusar uma encomenda (ou quaisquer alterações solicitadas) de acordo com o nosso critério absoluto.
- Quando efetuar uma encomenda de teste(s), enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação de que a sua encomenda foi recebida. Por favor verifique cuidadosamente os detalhes e indique-nos logo que possível se estiverem errados.
- Todas as encomendas estão sujeitas a disponibilidade (reservamo-nos o direito a alterar a disponibilidade dos nossos produtos em qualquer altura) e à nossa aceitação da sua encomenda.
- O seu cartão de crédito/débito/conta PayPal será autorizado quando a sua encomenda for colocada e processada, e será cobrado pelo custo(s) do(s) teste(s) nessa altura. Isto não afeta os seus direitos legais.
- Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Paypal
- Todos os principais cartões de crédito e débito, através do nosso prestador de serviços de pagamento Worldpay, Sage Pay e Stripe.
ENTREGA
- Após conclusão da sua encomenda de teste(s), receberá um link para transferir o seu formulário de teste. A seguir, precisará de preencher este formulário e enviá-lo para o nosso centro de testes com a sua amostra de cabelo. Você é responsável pelos portes de envio para o nosso centro de testes. Não podemos ser responsáveis por danos, perda ou roubo de amostras que não tenham sido recebidas por nós, pelo que é aconselhável que nos envie todos os itens por correio registado ou com aviso de receção. Pretendemos enviar os seus resultados de teste por e-mail, para o seu endereço de e-mail escolhido, dentro de 7 dias úteis após termos recebido a sua amostra para teste. Pode desejar receber os seus resultados através de uma rede postal nacional, o que poderá ser feito através de um custo adicional.
- Os tempos de entrega para resultados de testes são aproximados e não podem ser garantidos.
CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
- Queremos que seja feliz com a sua decisão de Se não estiver inteiramente satisfeito, teremos todo o gosto em oferecer-lhe um reembolso, desde que nos comunique a sua decisão de cancelar a sua encomenda dos teste(s) dentro de 7 dias após efetuar a sua encomenda.
- O seu reembolso deverá ser processado no prazo de 30 dias. Quaisquer custos de entrega incorridos por nós ao enviar o seu teste não serão reembolsados. Lembre-se de que pode demorar três a quatro dias depois de termos processado um pagamento de reembolso até este aparecer no seu extrato de cartão de crédito.
- Se desejar remarcar o seu teste, iremos considerar a sua encomenda original até 12 meses a seguir à receção do seu pagamento. Alterar a data do seu teste não implicará quaisquer encargos adicionais dentro deste período de tempo.
- Temos tanta confiança em que os nossos testes podem ajudá-lo que oferecemos uma garantia 100% se não ficar completamente satisfeito com os seus resultados. Para poder receber o seu reembolso, terá de ter seguido a dieta de eliminação durante um mínimo de quatro semanas depois de receber os resultados do seu teste. Se, depois de quatro semanas, não notar qualquer melhoria nos seus sintomas, tem direito a um reembolso total. Para reclamar o seu reembolso, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, para o e-mail [email protected] com os seguintes dados:
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- Endereço de e-mail utilizado na compra
- ID da transação PayPal ou número de encomenda no site
- Montante da transação
- Data de compra
Os reembolsos só podem ser reclamados dentro de 90 dias após a compra. Todas as encomendas canceladas prematuramente estarão sujeitas a uma taxa administrativa de £15.00 GBP.
- Se não estiver satisfeito com os nossos serviços, contacte-nos diretamente logo que possível, para o ajudarmos a resolver qualquer problema. Note que abrir uma reclamação no PayPal atrasará significativamente o nosso processo de resolução.
PREÇOS E PAGAMENTO
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- Reservamo-nos o direito de alterar os nossos preços em qualquer altura.
- Realizamos regularmente promoções e ofertas em testes selecionados (as nossas “Ofertas Promocionais“). Todas as Ofertas Promocionais qualificadas serão automaticamente aplicadas à sua encomenda.
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